Termini di acquisto

La spedizione standard dei prodotti avviene tramite corriere espresso GLS , TNT o Bartolini , adeguatamente imballati e coperti da polizza assicurativa che tuteli il cliente in caso di rottura o smarrimento durante il trasporto dell'ordine.

A partire dalla data di reperimento della merce , successiva alla verifica dell'avvenuto pagamento a mezzo carta di credito o bonifico bancario , le consegne saranno effettuate entro i 2 giorni lavorativi in Italia. I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti per cui in ogni caso di forza maggiore o caso fortuito Guida Vino SAS non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna.

Appena partita la spedizione, riceverete una e-mail di conferma e il vostro Tracking Number. I prezzi della spedizione variano in base alla destinazione e al peso della merce ordinata e vengono calcolati automaticamente nella procedura di ordine. Indicativamente , per le spedizioni nell'Italia peninsulare , si applicano le tariffe seguenti :

€ 9,00 IVA inclusa per pacchi di peso inferiore a 5Kg
€ 10,00 IVA inclusa per pacchi di peso compreso fra 5Kg e 10Kg
€ 14,00 IVA inclusa per pacchi di peso compreso fra 10Kg e 25Kg
€ 18,00 IVA inclusa per pacchi di peso superiore a 25Kg

Per risparmiare sulle spese di spedizione puoi optare per il Pacco Celere 3 di Poste Italiane che , al prezzo di 10,00€ IVA inclusa permette di spedire su tutto il territorio nazionale fino a 30Kg. La consegna avviene entro 3 giorni lavorativi.

Nota bene : Le tariffe di spedizione delle merci nei paesi dell'Unione Europea vengono calcolate automaticamente nella procedura d'ordine , ma riguardano esclusivamente prodotti non soggetti ad accise nei paesi di spedizione ( prodotti alimentari , accessori , oggettistica , ecc ). Guida Vino SAS non spedisce fuori dai confini nazionali prodotti soggetti ad accisa.

La consegna da parte del Corriere viene effettuata nelle normali ore lavorative, pertanto è necessario indicare un indirizzo dove sia presente qualcuno che possa ricevere la spedizione e un recapito telefonico per consentire al corriere e al nostro Servizio Clienti di contattare l’acquirente.

In caso di “mancata consegna”, il corriere lascerà un avviso per indicare una nuova data e orario per il successivo tentativo di consegna, o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina.

Possono essere previste , di caso in caso , offerte e promozioni per risparmiare sulle spese di spedizioni : le promozioni saranno comunicate al momento della loro entrata in vigore e ne saranno indicati l'importo , la data di inizio e di scadenza.

Ponete la massima attenzione nel verificare che il numero di colli consegnati dal corriere sia lo stesso di quelli citati sul nostro documento di consegna e su quello del vettore, controllando anche lo stato fisico degli imballi. Nell’eventualità che individuiate un possibile problema di integrità, apponete la firma di RISERVA SPECIFICA descrivendo il motivo nel massimo dettaglio sul documento di consegna del vettore (es: accettato con riserva per: colli schiacciati, colli mancanti, imballo danneggiato, cartone bagnato etc...) .  Solo attenendosi alle modalità sopra riportate, le spese di sostituzione e riconsegna saranno a carico di Guida Vino SAS.

Guida Vino SAS - Termini di acquisto

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento

1) PAGAMENTI OFFLINE

1A) bonifico bancario

Le nostre coordinate bancarie sono :

Banca delle Marche Filiale 317 Borghetto di M.S.Vito
IBAN : IT06 U060 5537 4510 0000 0001 594
BIC : BAMAIT3AXX

Beneficiario del conto : Guida Vino SAS di Bolletta R. , Ciampichetti D. & C. S.A.S.

Copia della ricevuta di pagamento va inviata a info[at]guida-vino.com . La spedizione della merce sarà improntata solo ad addebito avvenuto.

1B) Contrassegno

E' possibile pagare alla consegna della merce da parte del corriere. In tal caso sarà applicata una commissione di EUR 4,00 .

2) PAGAMENTI ONLINE

Accettiamo carte VISA, Mastercard e American Express e Postepay. Il pagamento avviene attraverso il server sicuro del nostro partner Paypal tramite SSL (128 bit ) . I dati della carta non saranno a noi noti in quanto verranno forniti esclusivamente a paypal. PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Non è necessario possedere un account paypal , ma agli utenti paypal verificati sarà applicato uno sconto di € 2,00.

2a) carta di credito SENZA ACCOUNT PAYPAL

Che cos'è PayPal

Le istruzioni che seguono spiegano come pagare con carta di credito senza essere iscritti ad  un account paypal. Nel passaggio 3 della procedura di acquisto selezionare l'opzione "carta di credito su circuito paypal" come in figura.

Una volta effettuato l'accesso alla pagina paypal ( vedere figura seguente ), accedere alla parte sinistra della pagina dove è scritto "Non hai un conto PayPal? Puoi usare la tua carta o il tuo conto bancario (dove applicabile)" e cliccare su "continua" , quindi immettere i dati della propria carta di credito. L'immissione dei dati è sicura perché garantita dal supporto SSL , riconoscibile perché l'indirizzo della pagina inizia con https://www anziché con il classico http://www .

Fra la notifica dell'avvenuto pagamento e l'accredito dell'importo sul Ns. conto possono intercorrere alcune ore : la spedizione della merce sarà improntata solo una volta verificato l'addebito da parte del Ns. staff.

2b) carta di credito CON ACCOUNT PAYPAL

Che cos'è PayPal

Istruzioni per pagare con carta di credito per i possessori di un account paypal. Nel passaggio 3 della procedura di acquisto selezionare l'opzione "carta di credito su circuito paypal" come in figura.

Una volta effettuato l'accesso alla pagina paypal ( vedere figura seguente ), accedere alla parte destra della pagina dove risulta scritto "accedi a paypal" ed effettura il pagamento come da normale procedura per gli intestatari paypal. La spedizione della merce sarà improntata solo ad addebito avvenuto.

2) bonifico bancario

Le nostre coordinate bancarie sono :

Banca delle Marche Filiale 317 Borghetto di M.S.Vito
IBAN : IT06 U060 5537 4510 0000 0001 594
BIC : BAMAIT3AXX

Beneficiario del conto : Guida Vino SAS di Bolletta R. , Ciampichetti D. & C. S.A.S.

Copia della ricevuta di pagamento va inviata a info[at]guida-vino.com . La spedizione della merce sarà improntata solo ad addebito avvenuto.

Guida Vino SAS - Termini di acquisto

Descrizione del servizio

Cantine-italiane.info è un e-commerce di vini e prodotti tipici gestito dalla società Guida Vino SAS , specializzata nella vendita di vini e prodotti tipici tramite un network di siti fra cui anche www.guida-vino.com.

Cantine-italiane.info è un e-commerce quasi unico nel suo genere , perché orientato all'acquisto di vino e prodotti tipici direttamente dal produttore (*). Perchè l'acquisto diretto in cantina possa essere possibile , per ogni ordine ti chiediamo di acquistare prodotti di un unico produttore. Sarà poi nostra cura contattare l'azienda e inviare un corriere che consegni la merce direttamente a casa tua.

Se intendi acquistare da più produttori è necessario effettuare più ordini , uno per ogni cantina o azienda agricola.

(*) : per un numero limitato di produttori , dove vige la vendita in esclusiva presso un distributore , l'acquisto dei prodotti può passare per il distributore

Condizioni di vendita

Guida Vino SAS vende prodotti alcolici solo a clienti maggiorenni. Di seguito sono elencate le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti. Ci riserviamo comunque il diritto di modificare tali condizioni. La validità delle nuove regole sarà effettiva dal momento della pubblicazione sul nostro sito, e saranno attive da quel momento.

Garanzia

Nel caso in cui, si verifichi che il prodotto sia difettato ed inadeguato al consumo, il consumatore deve provvedere a darcene notizia entro otto giorni dal ricevimento, mediante e-mail o telefonando al servizio assistenza clienti (+39) 346 9924642. Il prodotto dovrà essere rinviato a Guida-vino.com (la quantità rimanente, comprensiva di tappo originale) che provvederà a verificare tale difetto e nel caso in cui venga confermato, ad inviarne uno identico in sostituzione.

Nel caso in cui si verificasse la non disponibilità di tale prodotto, Guida Vino SAS provvederà al rimborso tramite bonifico bancario : sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura), alla restituzione dell'importo di tale prodotto.

Diritto di Recesso

Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05 il cliente privato consumatore (non ditta con Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza perdita e senza dover dare spiegazioni. Per esercitare tale diritto il consumatore dovrà inviare a Guida-vino.com una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo riportato in calce.

La comunicazione di recesso potrà essere anticipata (sempre nello stesso termine di 10 giorni lavorativi) anche tramite fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola

l bene acquistato dovrà essere inviato a Guida Vino SAS entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso.

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del consumatore;

Guida-vino.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

I costi di restituzione sono a carico del consumatore. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Guida Vino SAS provvederà a rimborsare al consumatore l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Guida-vino.com accerti l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo , la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale , l’assenza di elementi integranti del prodotto , il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, Guida-vino.com provvederà a restituire nuovamente al consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori.

Requisiti del cliente

Guida Vino S.A.S spedirà bevande alcoliche direttamente e soltanto a coloro che siano autorizzati ad acquistarle e riceverle dalla legge in vigore nel luogo di recapito, con particolare riguardo alle regole in materia di limitazioni all’età dei consumatori di alcool, ove applicabili.

Guida Vino S.A.S. richiede ai propri acquirenti di dichiarare la propria età al momento dell'acquisto e può richiedere, al momento della spedizione, una prova a dimostrazione che l'acquirente abbia l'età legale minima per acquistare e bere alcolici.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Guida Vino SAS ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Guida Vino SAS.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d"acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. 

Informativa sulla privacy Legge 196/2003

Tutela e trattamento dati personali

Guida Vino di Bolletta R. , Ciampichetti D. & C. S.A.S. informa i visitatori del sito di provvedere alla tutela dei dati personali nel rispetto ed in conformità alle vigenti norme privacy (Codice in materia di protezione dei dati personali – D.Lgs. n.196/2003).

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Natura del Conferimento e Soggetti Coinvolti

Il conferimento dei dati è obbligatorio per poter erogare i servizi, i prodotti e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale prosecuzione del rapporto. I dati potranno essere comunicati a soggetti esterni alla Società, quali collaboratori, consulenti, rappresentanti, trasportatori, partners, istituti di credito, o altri soggetti solo se strettamente collegati all´esecuzione del rapporto.

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Ai sensi dell'art. 7 del D.lgs. 196/2003 ogni interessato (colui o colei i cui dati vengono da noi trattati) ha diritto di:

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